Politique de remboursement

Politique de Retour – ICY SKIN™

Nous souhaitons que chaque expérience avec ICY SKIN™ soit parfaite.
Si toutefois vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, voici nos conditions de retour :

1. Délai de retour

   • Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour.

2. Produits éligibles

   • Les produits doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

   • Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne pourra pas être retourné.

3. Procédure

   • Contactez notre service client par e-mail à support@icyskin.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

   • Nous vous communiquerons l’adresse et les instructions d’envoi.

4. Frais de retour

   • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou s’il s’agit d’une erreur de notre part.

5. Remboursement

   • Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.